答：
1）400熱線電話：4008-058-058，工作時(shí)間為交易日9:00-11:30,13:00-17:00。
2）在線客服：
(1)7*24小時(shí)智能機(jī)器人：您可通過中國結(jié)算官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)（zhongguojiesuan）、中國結(jié)算微信營業(yè)廳或中國結(jié)算APP，點(diǎn)擊“在線客服”，選擇相應(yīng)市場或服務(wù)進(jìn)入聊天界面。
(2)人工在線：請?jiān)诮灰兹?:00-11:30,13:00-17:00，在上述智能機(jī)器人聊天界面輸入“轉(zhuǎn)人工”，轉(zhuǎn)至人工在線咨詢服務(wù)。
3）業(yè)務(wù)部門咨詢電話：您可通過m.dytvw.com>服務(wù)支持>客服中心>咨詢電話，查看我公司京、滬、深三地分公司業(yè)務(wù)部門及總部基金業(yè)務(wù)部咨詢電話。